Produse Comenzi Reklamatii Alte întrebări

 

Am primit un pachet deteriorat. Cum procedez?

 

Dacă observi că comanda este deteriorată, te rugăm să o deschizi în prezența curierului, cu care vei întocmi un protocol de reclamații. În termen de 7 zile lucrătoare, îți vom trimite bunuri noi, fără alte plăți suplimentare sau îți vom returna banii. Dacă găsești daune după părăsirea curierului, din păcate, bunurile deteriorate sau reclamația nu vor fi acceptate.

 

Produsul este defect. Ce ar trebui să fac?

 

Dacă observi după primirea comenzii, că imprimarea are un defect tehnic sau dacă produsul are o dimensiune greșită, un material incorect sau un set incomplet, completează formularul de mai jos, pentru a rezolva problema. Vei fi contactat de personalul nostru și veți discuta pașii următori. Dacă aceasta este vina noastră, în termen de 7 zile lucrătoare îți vom trimite bunuri noi, fără alte plăți suplimentare.

 

Defectul tehnic nu reprezintă diferența de culoare cauzată de rezoluția de culoare a monitoarelor de calculator.

 

Nu îmi place produsul. Pot să-l returnez?

 

Bineînțeles. Noi tratăm fiecare comandă individual și ne străduim ca clienții noștri sa fie pe deplin satisfăcuți. Cu toate acestea, dacă nu îți satisfacem așteptările, poți să returnezi bunurile comandate în termen de 30 de zile de la livrare, fără a da nici un motiv. Returnarea bunurilor este posibilă doar dacă se returnează ambalajul nedeteriorat, cu tot conținutul.

 

La returnarea bunurilor, ai trei opțiuni:

 

  1. Îți vom trimite o comandă corectată conform instrucțiunilor tale.
  2. Îți vom trimite o comandă nouă în acceași valoare de preț.
  3. Îți vom returna banii înapoi în contul tău, în termen de 14 zile lucrătoare.

 

    Trimiteți mărfurile revendicate numai la:

    SHOP SUPPORT s.r.o.

    Str. Nicolae Balcescu, nr. 104,

    315500, Nădlac jud. Arad

    Număr: +40 316 302 974

     

     

    Dacă dorești să returnezi bunurile, completează formularul de mai jos

     

    Completați dacă ați făcut o achiziție ca persoană juridică
    Completați dacă ați făcut o achiziție ca persoană juridică
    Numele produsului sau codul
    Dacă nu cunoașteți numărul comenzii, completați numărul facturii
    eventual, completați: "returnat fără motiv"
    Transport gratuit

    Transport gratuit

    Transport gratuit pentru peste 400 RON. Vom livra mărfurile prin intermediul următorilor transportatori: Coletaria, FAN Courier, Cargus sau DPD

    Banii inapoi garantat

    Banii inapoi garantat

    Aveți dreptul de a anula și returna comanda în termen de 30 de zile și fără nicio justificare.

    O gamă largă de produse

    O gamă largă de produse

    Există mai mult de 10.000 de produse din oferta noastră. Suntem producători de decorațiuni interioare și parteneri mândri ai brandurilor de renume mondial.